Logo SAPLogo VNSG
terug naar overzicht

Kantar, Qualtrics en de link tussen merkbelofte en klantbeleving

Kantar
Over de sessie Spreker
Lead-to-Reference Nederlands

Inhoud

In deze sessie nemen we je mee in de laatste trends in CX – het verbinden van merkbelofte en klantbeleving. Kantar geeft praktische tips en inspirerende voorbeelden hoe je merk en CX bij elkaar kunt brengen en silo’s kunt slechten. Als wereldwijd partner van SAP-dochter Qualtrics tonen we specifieke voorbeelden – hoe past de samenwerking in een veranderend CX landschap? Kantar is een van de top insights and consultancy bureaus ter wereld. Niels Berndsen is frequent spreker en blogger over CX.

Niels Berndsen Functie: Regional Director Customer Experience (Turkey, Russia, Israel, Benelux, Eastern & Southern Europe) Organisatie: Kantar
Wil je deze sessie bijwonen? Schrijf je in!